Nos termos do presente documento, o utilizador dos serviços
CasaDaNet
concorda com todas as condições definidas. Caso não dê o seu acordo,
deverá não fazer uso dos serviços prestados pela empresa e abandonar
este site.
As políticas e linhas de conduta expressos neste documento,
constituem os direitos e obrigações das partes intervenientes no acordo
de prestação de serviços de aluguer de espaço em servidor de Internet,
ou serviços conexos.
Para
relatar qualquer abuso nos nossos servers, use por favor o e-mail abuse@CasaDaNet.com.
Política De Privacidade
A CasaDaNet é sensível à protecção da informação
confidencial que os nossos clientes e visitantes fornecem. Por outro lado,
também queremos que tenha a oportunidade de obter informação
interessante e útil, bem como produtos e serviços, pela
CasaDaNet. A
lealdade dos nossos clientes é muito importante para nós, pelo que,
esperamos com esta política perseguir o compromisso de o servir da melhor
forma, e certificar que a sua experiência com a
CasaDaNet seja gratificante.
Esta política de privacidade descreve como a
CasaDaNet trata
a informação recolhida sobre você quando se torna cliente da
CasaDaNet, ou
quando fornece qualquer tipo de informação, interagindo com a empresa
(por exemplo, quando compra bens ou serviços no nosso Web site ou
responde aos nossos client surveys). Esta política está organizada nas
seguintes secções:
Leia por favor a nossa política da privacidade com
cuidado. Tenha sempre presente, que nenhum sistema computorizado ligado a
uma rede deve ser considerado seguro contra intrusão. O E-mail pode
passar através de muitos sistemas computorizados, e não deve ser
considerado um meio de comunicação seguro a menos que seja encriptado.
Mesmo havendo encriptação, a informação é somente tão segura quanto
o método de encriptação. Consequentemente, embora nós tomemos diversas
precauções para proteger o nosso sistema e servidores, não podemos
garantir a segurança de nenhuns dados em nenhum servidor, incluindo
"servidores seguros."
Informação do cliente
A informação do cliente é informação tal como o
nome, o endereço, o número de telefone, o email, etc - a informação que identifica um indivíduo ou um negócio
particular. A CasaDaNet recolhe e e armazena a informação do cliente das
seguintes maneiras:
Como parte do registo de um cliente para os serviços
prestados pela CasaDaNet, os clientes devem fornecer o seu nome, endereço, números
de telefone e nome da companhia (se aplicável).
Nós confirmamos os seus pedidos de e-mails, de registo de
domínios, de web sites ou
quaisquer outros produtos ou
serviços comercializados pela
empresa nessa altura. Dependendo do serviços
fornecidos pela
CasaDaNet que
seleccionar, ser-lhe-á atribuído um número de ID de utilizador e uma ou
mais senhas (password) que deverão ser usadas para aceder e utilizar os
serviços disponibilizados. Esta informação é retida nas nossas bases
de dados de clientes.
Se você adquirir outros bens ou serviços da
CasaDaNet no
nosso Web site, nós recolheremos também a sua informação para
facturação.
Mantemos um histórico de todas as
transações que pode ser consultado
pelo cliente.
Como Nós Usamos a Informação Do Cliente
A informação do cliente que nós colectamos durante o
processo do registo é ou pode ser usada:
- Para finalidades do
facturação;
- Para examinar registros log do sistema, caixas postais de utilizadores
e outros registros da empresa para resolver erros de e-mail ou outros
problemas do sistema;
- Para fazermos a certificação de que somente os clientes da
CasaDaNet
têm acesso a determinados serviços exclusivos para clientes.
Esta informação é mantida em computadores de acesso
limitado e está somente disponível para os funcionários que têm uma
necessidade absoluta de tomar contacto com os dados, no decurso das suas
funções e obrigações.
-
Nós fornecemos as informações indispensáveis às
companhias que usamos para executar determinadas tarefas - por
exemplo, os números do cartão do crédito
recolhidos directamente pelo PayPal, não passam pelos
nossos servidores, para o processamento das ordens de pagamento. Estas companhias
estão autorizadas a usar esta informação somente para a finalidade
expressa de concluir o negócio da
CasaDaNet, não estando autorizadas a
fornecer a informação a nenhuma entidade.
-
Ocasionalmente, nós usamos a nossa base de dados de
clientes para distribuir boletins de notícias da
CasaDaNet ou observações
importantes para os nossos clientes,
como manutenções a efectuar
nos equipamentos ou todas e
quaisquer notícias
relacionadas com segurança.
-
Nós compartilharemos a informação do cliente com
as autoridades governamentais quando solicitados legalmente para assim
proceder, e poderemos cooperar com estas autoridades investigando
reivindicações de actividade ilegal tais como (mas não limitado) a
transferência ilegal ou ao uso indevido de material protegido por
copyright, ou os postings e E-mail que contenham ameaças de violência, pornografia, SPAM, etc..
-
A CasaDaNet não permite o Spam de nenhum tipo. A
informação de SPAMERS será partilhada por outros ISP's se você
violar esta política. A CasaDaNet está sempre disponível para divulgar
a informação de um SPAMMER a todas as listas que recolherem tal
informação por forma a identificar e prevenir futuros abusos da
Internet.
Exceptuando as circunstâncias descritas acima, nós não
divulgamos a informação do cliente a nenhuma entidade.
Mudanças a sua informação do cliente
Ao cliente assiste o direito de rever e actualizar a
informação em nosso poder como parte do processo do registo. Inquérito a clientes
Se você está com a
CasaDaNet há algum tempo, saberá muito
provavelmente que nós conduzimos periodicamente inquéritos de
satisfação e nível de serviço junto de cliente. Nós incentivamos
todos os nossos clientes a participar nestes inquéritos porque nos fornecem
informação importante que nos ajudam
a melhorar os tipos de serviços que nós
oferecemos e como os fornecemos. A sua informação e respostas pessoais
permanecerão estritamente confidenciais. Tenha sempre presente que sua
participação nos nossos inquéritos de cliente é voluntária.
Como Nós Usamos Respostas Do
Inquérito a Cliente
Fazemos o tratamento da informação recolhida através
dos inquéritos de cliente e combinamo-la (ou agregamo-la) com as
respostas de outros clientes da
CasaDaNet para criar respostas genéricas
mais amplas às perguntas do inquérito. Nós usamos então a informação
agregada para tentar melhorar a qualidade dos nossos serviços, e
desenvolver serviços e produtos inovadores. A informação agregada pode
ser compartilhada com outras entidades
associadas da CasaDaNet, mas nunca
tornando possível a identificação
de um individuo em particular.
Uso do Web site e informação da navegação
Cada vez que um utilizador visita o nosso Web site,
determinada informação anónima do uso e da navegação é colectada
pelos nossos servidores. Esta informação é agregada e anónima. Diz-nos
como o nosso Web site é usado e navegado, incluindo o número, a frequência
e a duração das visitas a cada página Web.
Fazemos a análise diária do log do
servidor, e verificamos toda a
informação recolhida anonimamente,
como seja o dia e hora da visita,
as páginas consultadas, quem
referenciou e quais a palavras ou
frases pesquisadas que originaram
a visita, de que país e por vezes
de que região, o fornecedor de
acesso, sistema operativo, tipo de
browser e plugins usados,
resolução de ecrã, etc. O
sistema de pesquisa de domínios
(whois) e a ferramenta de
submissão de sites a motores de
busca reportam a sua utilização,
identificando o IP do utilizador e
frases ou expressões usadas. Essa
informação não é guardada pela
empresa, sendo consultada quando
recebida e apagada de seguida.
Cookies
Como a maioria dos sites, a
CasaDaNet faz uso dos "cookies"
de navegação dos browsers. Os cookies são ficheiros escritos no disco rigido do utilizador, sendo lidos pelos programas do servidor com vista a
identificar uma anterior visita ao web site.
A nosso pagina de gestão de clientes pode usar cookies
para armazenar e recuperar identificadores de sessão que
correspondem a uma base de dados que contem e recupera o user name e
password. Isto é feito para facilitar o acesso dos clientes aos serviços
CasaDaNet.
Mudanças à política da privacidade
da CasaDaNet
A CasaDaNet poderá proceder à alteração da presente política.
Tais alterações serão aqui publicadas. Podemos também decidir
notificar os nossos clientes por E-mail de mudanças significativas.
As perguntas e comentários
Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões
relacionados com a nossa política de privacidade, poderá
contactar-nos para
use_policy@CasaDaNet.com
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